保修条款

为保障每位尊贵客户的利益和维护视软的品牌，视软公司郑重承诺，十年内如果视软油画出现以下问题：
1、商品非正常使用出现质量问题的；
2、将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；
3、食物或液体溅落造成损坏；
4、产品的正常磨损；

客户若需要再制作原作品一份，请将产品货号发给视软公司，经确认后，用户将以原购买价格的五折重新获得。

顾客应注意事项

因为视软油画是给每一位尊敬的客户特别定制的个性化产品，一旦顾客付款定制，在顾客收到完整的成品后，本公司原则上不存在退换货情况。
但若在运输过程中出现破损，请客户保留完整退换商品的实物、外包装、备件、发货凭单等随商品附属物，寄回视软公司。视软公司将协助顾客追究物流公司的运输责任。

消费者要求换商品应事先做的准备：

1.请客户先通过电话0711-3850979或电子信箱service@picture2arts.com的方式与图艺网客户服务中心取得联系，告知定单流水号码。
2.保留完整退换商品的实物、外包装、备件、发货凭单等随商品附属物，寄回视软公司。
其他事项：
1、由于技术原因本图艺网无法保证电脑所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致；
2、图艺网相关产品页面有特殊换货规定的，按其规定执行；
3、本规则最终解释权由图艺网所有。